Aujourd’hui, la plus grande préoccupation des entreprises concerne comment développer votre marque. Et l'une des choses qui a généré cette inquiétude était de comprendre que Les marques sont des atouts qui déterminent la stratégie. Imaginer les marques comme des actifs a généré de nombreux changements drastiques et profonds et modifié la perception du marketing et de la gestion des marques. En conséquence, les entreprises qui se sont adaptées ont changé la vision de la construction de marque, passant d’un effort tactique pouvant être délégué à n’importe qui ou même à une agence à un effort stratégique et critique pour l’entreprise.

Le concept de « marque comme atout » a commencé à être accepté lorsque la croyance dominante selon laquelle la fonction principale du marketing de marque était de stimuler les ventes a commencé à perdre de sa force en raison de nombreux échecs dans différents contextes. Les promotions à prix réduits ont commencé à créer une habitude parmi les clients d'attendre et d'acheter uniquement pendant les promotions sans jamais vouloir payer le prix réel du produit. Le prix est devenu un facteur de motivation pour les achats et, par conséquent, la valeur de la marque a chuté.

Une marque en tant qu’atout est l’élément principal d’une stratégie commerciale. C'est différent des actions tactiques telles que les promotions qui n'impactent que le nombre de ventes et la trésorerie (la vérité est que, dans 10 ans, personne ne se souviendra d'une promotion que vous avez faite aujourd'hui) et qui rendent les clients dépendants, les faisant toujours attendre. la prochaine promotion. Considérer la marque comme un atout stratégique permet aux actions entreprises par l'entreprise de contribuer au lien et à la relation de la marque avec le client, ce qui créera une relation de confiance et de réciprocité. Ainsi, le client achètera en raison de la marque et pas seulement en raison du prix ou du produit. Et c’est une base solide pour une croissance durable.

L'un des principaux objectifs du développement de la marque sera de développer, de renforcer et de tirer parti de la capital de marque (Brand Value), dont les principales dimensions sont la conscience, les associations et le loyauté de la clientèle. Si vous souhaitez construire une marque solide ou développer votre marque pour qu’elle perdure dans le monde des affaires, vous concentrer intensément sur les dimensions du Brand Equity peut vous aider à atteindre votre objectif.

Les gens aiment ce qu’ils connaissent et sont prêts à attribuer diverses caractéristiques positives aux objets qui leur sont familiers. En outre, la notoriété d’une marque peut être un signe de réussite, d’engagement et de substance, des attributs qui peuvent être cruciaux pour les acheteurs industriels d’articles de grande valeur et pour les consommateurs qui achètent des biens durables. Si la marque est reconnue, cela n’est pas le fruit du hasard. Enfin, la notoriété peut affecter la probabilité que la marque soit mémorisée à des moments importants du processus d'achat et fasse ainsi partie des marques considérées par le client.

Lorsqu’un client souhaite acheter un article présentant certaines caractéristiques, c’est la notoriété de sa marque qui le fera décider quel produit et auprès de quelle marque acheter. Cette prise de conscience est extrêmement importante, car c'est le lien que nous, entrepreneurs, devons établir avec le client, un lien qui fait de notre marque la première pensée lorsqu'il veut réaliser un souhait.

Ils incluent les attributs du produit, le design, l’image de l’utilisateur, la variété du produit et les symboles. Autrement dit, tout ce qui relie le client à la marque. Ils peuvent constituer la base des relations clients, des décisions d’achat, de l’expérience utilisateur et de la fidélité à la marque. Une partie cruciale de la gestion des marques en tant qu’actifs consiste à déterminer quelles associations et à les lier à la marque.

Tout ce qui aide le client à se souvenir de votre marque relève de l'association de marque, toutes les caractéristiques de votre produit qui frappent le client peuvent devenir pour lui un déclencheur d'association.

Elle est au cœur de la valeur de toute marque car, une fois obtenue, elle perdure. L'inertie des clients profite à la marque qui a gagné leur fidélité. Rompre un lien de fidélité est difficile et coûteux pour la concurrence. L'un des objectifs de la construction d'une marque est d'élargir la taille et l'intensité de chaque segment de fidélité, en rendant la base de la relation client plus cohérente sur le long terme et, lorsque cela est possible, plus riche, plus profonde et plus significative.

L’un des problèmes les plus importants concernant la fidélité à la marque est qu’une fois obtenue, le client devient un vendeur inconscient de votre marque. Il ne pourra tout simplement pas s'arrêter tant qu'il n'aura pas convaincu quelqu'un d'autre que le produit de sa marque est le meilleur.

Désormais, vous disposez de suffisamment d’informations pour travailler à la création et au développement de votre marque et vous démarquer sur le marché.