Al giorno d’oggi, la preoccupazione più grande per le aziende riguarda come sviluppare il tuo marchio. E una delle cose che ha generato questa preoccupazione è stato capirlo I marchi sono asset che determinano la strategia. Immaginare i marchi come risorse ha generato molti cambiamenti drastici e profondi e ha alterato la percezione del marketing e della gestione del marchio. Di conseguenza, le aziende che si sono adattate hanno cambiato la visione della costruzione del marchio da uno sforzo tattico che poteva essere delegato a chiunque o anche a un’agenzia a uno sforzo strategico e fondamentale per il business.

Il concetto di “marchio come risorsa” cominciò ad essere accettato quando la convinzione dominante che la funzione principale del marketing del marchio fosse quella di stimolare le vendite cominciò a perdere forza a causa di numerosi fallimenti in diversi contesti. Le promozioni di sconto iniziarono a creare l'abitudine tra i clienti di aspettare e acquistare solo durante le promozioni senza mai voler pagare il prezzo reale del prodotto. Il prezzo è diventato un fattore motivante per gli acquisti e, di conseguenza, il valore del marchio è crollato.

Un marchio come asset è l’elemento principale di una strategia aziendale. È diverso dalle azioni tattiche come le promozioni che incidono solo sul numero di vendite e sul flusso di cassa (la verità è che, tra 10 anni, nessuno si ricorderà di una promozione che hai fatto oggi) e che rendono i clienti dipendenti, costringendoli ad aspettare sempre la prossima promozione. Considerare il marchio come un asset strategico consente alle azioni intraprese dall'azienda di contribuire alla connessione e al rapporto del marchio con il cliente e ciò creerà un rapporto di fiducia e reciprocità. Pertanto, il cliente acquisterà per la marca e non solo per il prezzo o il prodotto. E questa è una solida base per una crescita sostenibile.

Uno degli obiettivi principali del brand building sarà quello di sviluppare, rafforzare e sfruttare il brand valore del marchio (Brand Value), le cui dimensioni principali sono il coscienza, le associazioni e il lealtà della clientela. Se vuoi costruire un marchio solido o sviluppare il tuo marchio in modo che duri nel mondo degli affari, concentrarti intensamente sulle dimensioni del valore del marchio può aiutarti a raggiungere il tuo obiettivo.

Alle persone piace ciò che sanno e sono disposte ad attribuire una serie di caratteristiche positive agli oggetti con cui hanno familiarità. Inoltre, la notorietà del marchio può essere un segno di successo, impegno e sostanza, attributi che possono essere cruciali per gli acquirenti industriali di articoli di alto valore e per i consumatori che acquistano beni durevoli. Se il marchio è riconosciuto, ciò non avviene per caso. Infine, la notorietà può influenzare la probabilità che il brand venga ricordato nei momenti importanti del processo di acquisto e quindi sia tra i brand che il cliente considera.

Quando un cliente desidera acquistare un articolo con determinate caratteristiche, è la consapevolezza del marchio che gli farà decidere quale prodotto, e da quale marca, acquistare. Questa consapevolezza è estremamente importante, poiché è la connessione che noi imprenditori dobbiamo instaurare con il cliente, connessione che fa del nostro brand il primo pensiero quando vogliono esaudire un desiderio.

Includono attributi del prodotto, design, immagine dell'utente, varietà del prodotto e simboli. In altre parole, tutto ciò che collega il cliente al brand. Possono essere la base delle relazioni con i clienti, delle decisioni di acquisto, dell'esperienza dell'utente e della fedeltà al marchio. Una parte cruciale della gestione dei marchi come risorse implica determinare quali associazioni e collegarle al marchio.

Tutto ciò che aiuta il cliente a ricordare il tuo marchio rientra nell'associazione di marca, tutte le caratteristiche del tuo prodotto che colpiscono il cliente possono diventare per lui un fattore scatenante dell'associazione.

È al centro del valore di qualsiasi marchio perché, una volta ottenuto, dura. L’inerzia del cliente avvantaggia il marchio che ha guadagnato la sua fedeltà. Spezzare un legame di fedeltà è difficile e costoso per la concorrenza. Uno degli obiettivi del brand building è espandere la dimensione e l’intensità di ciascun segmento di fidelizzazione, rendendo le basi della relazione con il cliente più coerenti nel lungo termine e, quando possibile, più ricche, profonde e significative.

Uno degli aspetti più rilevanti della fedeltà alla marca è che, una volta ottenuta, il cliente diventa un venditore inconsapevole del tuo marchio. Semplicemente non sarà in grado di fermarsi finché non convincerà qualcun altro che il prodotto del suo marchio è il migliore.

D'ora in poi, hai abbastanza informazioni per lavorare alla creazione e allo sviluppo del tuo marchio per distinguerti sul mercato.