În zilele noastre, cea mai mare preocupare pentru companii este despre cum să-ți dezvolți brandul. Și unul dintre lucrurile care a generat această îngrijorare a fost înțelegerea asta Mărcile sunt active care determină strategia. Imaginarea mărcilor ca active a generat multe schimbări drastice și profunde și a modificat percepția despre marketing și managementul mărcii. Drept urmare, companiile care s-au adaptat au schimbat viziunea asupra construirii mărcii de la un efort tactic care putea fi delegat oricui sau chiar unei agenții la un efort strategic și critic pentru afaceri.

Conceptul de „marca ca activ” a început să fie acceptat atunci când credința dominantă că principala funcție a marketingului de brand este stimularea vânzărilor a început să-și piardă puterea din cauza numeroaselor eșecuri în diferite contexte. Promoțiile cu reduceri au început să creeze un obicei în rândul clienților de a aștepta și de a cumpăra doar în timpul promoțiilor fără a dori vreodată să plătească prețul real al produsului. Prețul a devenit un factor motivant pentru achiziții și, ca urmare, valoarea mărcii a scăzut.

Un brand ca activ este piesa principală a unei strategii de afaceri. Este diferit de acțiunile tactice precum promoțiile care afectează doar numărul de vânzări și fluxul de numerar (adevărul este că, peste 10 ani, nimeni nu își va aminti de o promoție pe care ai făcut-o astăzi) și care îi fac pe clienți dependenți, făcându-i să aștepte mereu următoarea promovare. Privirea mărcii ca un activ strategic permite acțiunilor întreprinse de companie să contribuie la legătura și relația mărcii cu clientul și acest lucru va crea o relație de încredere și reciprocitate. Astfel, clientul va cumpăra din cauza mărcii și nu doar din cauza prețului sau a produsului. Și aceasta este o bază solidă pentru creșterea durabilă.

Unul dintre obiectivele principale ale construirii brandului va fi dezvoltarea, consolidarea și pârghia capitalul de marcă (Valoarea mărcii), ale cărei dimensiuni principale sunt conştiinţă, asociatiile iar cel loialitate a bazei de clienți. Dacă doriți să construiți un brand solid sau să vă dezvoltați brandul astfel încât să reziste în lumea afacerilor, concentrarea intensă pe dimensiunile Brand Equity vă poate ajuta să vă atingeți obiectivul.

Oamenilor le place ceea ce știu și sunt pregătiți să atribuie o varietate de caracteristici pozitive articolelor cu care sunt familiarizați. Mai mult, conștientizarea mărcii poate fi un semn de succes, angajament și substanță, atribute care pot fi cruciale pentru cumpărătorii industriali de articole de mare valoare și consumatorii care achiziționează bunuri de folosință îndelungată. Dacă marca este recunoscută, acest lucru nu se întâmplă întâmplător. În cele din urmă, conștientizarea poate afecta probabilitatea ca marca să fie amintită în momente importante ale procesului de cumpărare și astfel să fie printre mărcile pe care clientul le consideră.

Atunci când un client dorește să cumpere un articol cu anumite caracteristici, conștientizarea mărcii este cea care îl va face să decidă ce produs și de la ce marcă să cumpere. Această conștientizare este extrem de importantă, întrucât este legătura pe care noi, antreprenorii, trebuie să o stabilim cu clientul, o legătură care face ca brandul nostru să aibă primul gând atunci când vor să-și îndeplinească o dorință.

Acestea includ atributele produsului, designul, imaginea utilizatorului, varietatea produselor și simboluri. Cu alte cuvinte, tot ceea ce leagă clientul de brand. Ele pot sta la baza relațiilor cu clienții, a deciziilor de cumpărare, a experienței utilizatorului și a loialității mărcii. O parte esențială a gestionării mărcilor ca active implică determinarea asocierilor și legarea acestora de marcă.

Tot ceea ce ajută clientul să-și amintească marca dvs. se încadrează în asociere de marcă, toate caracteristicile produsului dvs. care sunt frapante pentru client pot deveni un declanșator de asociere pentru el.

Este in centrul valorii oricarui brand pentru ca, odata obtinut, rezista. Inerția clienților aduce beneficii brandului care le-a câștigat loialitatea. Ruperea unei legături de loialitate este dificilă și costisitoare pentru concurență. Unul dintre obiectivele construirii brandului este extinderea dimensiunii și intensității fiecărui segment de loialitate, făcând baza relației cu clienții mai consistentă pe termen lung și, ori de câte ori este posibil, mai bogată, mai profundă și mai semnificativă.

Una dintre cele mai relevante probleme legate de loialitatea mărcii este că, odată obținută, clientul devine un vânzător inconștient al mărcii dumneavoastră. Pur și simplu nu se va putea opri până când nu va convinge pe altcineva că produsul mărcii sale este cel mai bun.

De acum înainte, aveți suficiente informații pentru a lucra la crearea și dezvoltarea mărcii dvs. pentru a ieși în evidență pe piață.