Hoy en día, la mayor preocupación de las empresas es cómo desarrollar tu marca. Y una de las cosas que generó esta preocupación fue entender que Las marcas son activos que determinan la estrategia. Imaginar las marcas como activos ha generado muchos cambios drásticos y profundos y ha alterado la percepción del marketing y la gestión de marcas. Como resultado, las empresas que se adaptaron cambiaron la visión de la construcción de marca de un esfuerzo táctico que podía delegarse a cualquier persona o incluso a una agencia a un esfuerzo estratégico y crítico para el negocio.

El concepto de “marca como activo” comenzó a aceptarse cuando la creencia dominante de que la función principal del marketing de marca era estimular las ventas comenzó a perder fuerza debido a numerosos fracasos en diferentes contextos. Las promociones de descuento comenzaron a crear entre los clientes el hábito de esperar y comprar únicamente durante las promociones sin querer pagar el precio real del producto. El precio se convirtió en un factor motivador para las compras y, como resultado, el valor de la marca se desplomó.

La marca como activo es la pieza principal de una estrategia empresarial. Se diferencia de acciones tácticas como promociones que solo impactan en el número de ventas y el flujo de caja (la verdad es que, dentro de 10 años, nadie recordará una promoción que hiciste hoy) y que vuelven dependientes a los clientes, haciéndolos esperar siempre. la próxima promoción. Ver la marca como un activo estratégico permite que las acciones realizadas por la empresa contribuyan a la conexión y relación de la marca con el cliente y esto creará una relación de confianza y reciprocidad. Así, el cliente comprará por la marca y no sólo por el precio o el producto. Y esta es una base sólida para el crecimiento sostenible.

Uno de los principales objetivos de la construcción de marca será desarrollar, fortalecer y aprovechar la valor de marca (Valor de Marca), cuyas principales dimensiones son la conciencia, las asociaciones y el lealtad de la base de clientes. Si desea construir una marca sólida o desarrollar su marca para que perdure en el mundo empresarial, centrarse intensamente en las dimensiones del Brand Equity puede ayudarle a lograr su objetivo.

A las personas les gusta lo que saben y están dispuestas a atribuir una variedad de características positivas a elementos con los que están familiarizados. Además, el conocimiento de la marca puede ser un signo de éxito, compromiso y sustancia, atributos que pueden ser cruciales para los compradores industriales de artículos de alto valor y los consumidores que compran bienes duraderos. Si la marca es reconocida, esto no sucede por casualidad. Finalmente, el conocimiento puede afectar la probabilidad de que la marca sea recordada en momentos importantes del proceso de compra y así esté entre las marcas que el cliente considera.

Cuando un cliente quiere comprar un artículo con determinadas características, es su conocimiento de marca lo que le hará decidir qué producto y de qué marca comprar. Esta conciencia es sumamente importante, ya que es la conexión que los emprendedores debemos establecer con el cliente, conexión que hace que nuestra marca sea su primer pensamiento cuando quiere hacer realidad un deseo.

Incluyen atributos del producto, diseño, imagen de usuario, variedad de producto y símbolos. Es decir, todo lo que conecta al cliente con la marca. Pueden ser la base de las relaciones con los clientes, las decisiones de compra, la experiencia del usuario y la lealtad a la marca. Una parte crucial de la gestión de marcas como activos implica determinar qué asociaciones y vincularlas con la marca.

Todo lo que ayude al cliente a recordar su marca se incluye en la asociación de marca; todas y cada una de las características de su producto que resulten llamativas para el cliente pueden convertirse en un desencadenante de asociación para él.

Está en el centro del valor de cualquier marca porque, una vez obtenido, perdura. La inercia del cliente beneficia a la marca que se ha ganado su fidelidad. Romper un vínculo de fidelización es difícil y costoso para la competencia. Uno de los objetivos de la construcción de marca es ampliar el tamaño y la intensidad de cada segmento de lealtad, haciendo que la base de la relación con el cliente sea más consistente en el largo plazo y, siempre que sea posible, más rica, profunda y significativa.

Una de las cuestiones más relevantes sobre la fidelidad a la marca es que una vez obtenida, el cliente se convierte en un vendedor inconsciente de tu marca. Simplemente no podrá detenerse hasta convencer a otra persona de que el producto de su marca es el mejor.

A partir de ahora, tienes suficiente información para trabajar en la creación y desarrollo de tu marca para destacar en el mercado.